Rückerstattungsrichtlinie

Zahlungsabwicklung über Paddle

Zahlungen für Offervity-Professional-Abonnements werden über Paddle.com Market Ltd. abgewickelt. Paddle ist für diese Transaktionen Merchant of Record und damit Ihr Vertragspartner für Kauf, Rechnungsstellung, Steuern und Rückabwicklung.

Wie Erstattungen bearbeitet werden

Erstattungs- und zahlungsbezogene Anfragen werden nach den jeweils anwendbaren Paddle-Bedingungen sowie nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben geprüft und bearbeitet. Es gelten die Paddle Checkout Buyer Terms und die Paddle Refund Policy.

Wohin Sie sich wenden

• Zahlungs-, Rechnungs- und Erstattungsanfragen: über den Paddle-Käufersupport bzw. das Kundenportal unter paddle.net – dort rufen Sie Ihre Bestellung mit der E-Mail-Adresse aus der Rechnung auf.
• Produktbezogene Fragen zu Offervity: contact@offervity.com.

Kündigung und Verlängerung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen – in der App unter „Abonnement“ oder über das Paddle-Kundenportal. Nach einer Kündigung erfolgt keine weitere Abbuchung; der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen.

Gesetzliche Rechte

Zwingende gesetzliche Rechte – insbesondere Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verbraucherschutzrechte, soweit sie auf Ihren Vertrag anwendbar sind – bleiben von dieser Richtlinie unberührt und werden durch sie nicht eingeschränkt.